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奉献爱心,书写青春

发布日期:2020-03-31  浏览次数:277

       热烈祝贺我院“门诊青年志愿者团队”荣获2019年度宿州市“青年志愿者行动优秀集体”光荣称号。

       我院门诊青年志愿者服务队,成立于2018年7月,由门诊导诊护士和门诊医生自发组建而成,经过大家一致推选刘娟同志担任队长。志愿者团队自成立以来,始终践行“奉献自我,关爱患者,服务社会”的志愿精神。他们立足本职工作,竭尽全力为患者服务,成功开展了各项志愿活动,取得了良好的社会效果。


       门诊志愿者服务队积极配合医院文明创建工作,坚持每天安排一名志愿者参加医院的“学雷锋志愿服务站”的志愿服务工作。在门诊大厅随时可见志愿者忙碌的身影,哪里有需要,哪里就会有志愿者出现。精神科门诊与其他综合医院门诊有很大的区别,就诊者大都存在自知力缺失,否认有病,拒绝治疗,冲动伤人等情况。面对“特殊群体”,她们耐心细致,百问不厌,指导患者挂号、就诊、化验、取药,讲解农合报销政策,看到老人主动上前搀扶,为行动不便的患者推轮椅,帮助安抚焦虑不安的患者。遇到突然冲动的病人,她们毫不畏惧,总是冲在前面,有时被抓伤,被咬伤,被辱骂,但她们没有一句怨言!依然认真、耐心地为患者提供最暖心最周到的服务。



       刘娟同志:门诊护士长,心系大局,吃苦在前,享乐在后,任劳任怨。她不仅把导诊工作安排得井然有序,还把志愿服务工作做到实处。记不清有多少次为患者找回丢失的身份证、车钥匙、钱包现金、手机等贵重物品。有时为了找到失主,不厌其烦的电话联系,不放过每一个线索,甚至联系派出所帮助查找。


       志愿者胡庆红:工作一丝不苟,为人热情耿直,快人快语。她不但积极参加志愿者服务工作,还多次为患者垫付医药费和回家的路费。

       面对患者的感谢她们都是婉言谢绝,微笑着说:“不用谢,大家都会这么做的”。平淡的话语,体现着志愿者们高尚的品质。


       志愿者服务队成立一年多来,在刘娟同志的带领下,全体队员共同努力,工作取得了显著成效,门诊的满意度连续两年在全市名列前茅!既提升了患者的就医感受和社会影响力,也得到了广大患者的高度赞誉和医院领导的肯定与表扬。

 

       时光荏苒,岁月如梭,就在大家带着喜悦的心情迎接2020年新春佳节的来临之际,新冠肺炎在武汉肆虐并迅速波及全国各地。疫情突然来袭给人们带来了恐慌和焦虑,同样给我院带来了严峻的考验。我院被列为宿州市二级防疫医院,收治发热留观患者。这也给门诊志愿服务队提出了更高要求。防控告急,疫情就是命令,防控就是责任!为全力做好疫情防控工作,志愿者团队在医院领导的精心部署和院感科的指导下,主动承担新冠肺炎预检分诊工作,负责发热预检分诊,并将预检分诊台由温暖的门诊大厅前移至寒冷开阔的医院大门,由刘娟护士长负责管理工作。


       在刘娟同志的带领下,队员们立即投入到紧张而缜密的工作中。对进入医院的所有人员和车辆逐一排查,仔细辨别,认真解释,询问接触史、测量体温、,详细记录。刘娟同志更是全身心扑在工作中,事无巨细,她说的最多的话就是:我们作为医院防控的前沿哨所,不知道谁是带“毒”者,所以一定要严防!严控!不能漏掉一例可疑病人!把疫情挡在二院之外,确保医院患者和职工的安全!全体队员一致承诺:健康所系,性命相托,疫情面前,我们就是白衣战士!国有难,召必来,不获全胜,绝不撤离!那时的天气还很寒冷,疫情也越来越重,而她们的工作岗位都在室外,志愿者毛宝贵、陈敏的手冻肿了,志愿者黄影的耳朵冻伤了。。。。。。但她们没有一个人退却,个个勇往直前,争先恐后,“没事,没事,特殊时期,我们能挺住”!质朴的话语,真挚的情感,让人感动,更让人心疼!付出就有回报,在大家的一致努力下,我院没有发生一例新冠输入病例。



       在抗击新冠疫情的工作中,门诊志愿者服务队的突出表现,不仅得到同事和领导们的高度赞扬和肯定,而且荣获“宿州市2019年度青年志愿者行动优秀集体”光荣称号。这是刘娟同志和她的团队用实际行动换来的荣誉!他们当之无愧!

       我院门诊青年志愿者团队用真心、爱心、耐心默默地做着这些平凡的小事,没有惊天动地,没有豪言壮语,但她们却用实实在在的行动来践行 “奉献自我,关爱患者,服务社会”的志愿精神。她们团结一心,共同努力,不怕困难,不计得失,奉献爱心,表现了高尚的精神追求和道德情操。这就是二院门诊青年志愿者团队!这就是二院人!这就是二院精神!相信这群人,会沿着这条路一直坚持,把志愿者精神传承下去!二院的明天会更好!